Diseño UI/UX: mejorando las experiencias digitales

¿Alguna vez te has detenido a pensar qué es lo que hace que una página web o una aplicación móvil sea atractiva y fácil de usar? ¿Has notado cómo algunos sitios te atrapan y te hacen pasar horas navegando sin darte cuenta? ¡Todo eso tiene mucho que ver con el diseño UI/UX! Vamos a ver por qué.

Cómo el diseño UI/UX mejora la usabilidad

El diseño UI/UX es mucho más que simplemente hacer que un sitio web se vea bonito. Se trata de crear una experiencia única y agradable para los usuarios. Además, datos estadísticos muestran que una buena experiencia de usuario puede aumentar la retención en un 25% y la probabilidad de conversión en un 20%.

Imagina que estás visitando una página para comprar unos zapatos. ¿No sería genial si el proceso de navegación fuera intuitivo, la información estuviera bien organizada por categorías y pudieras encontrar fácilmente lo que estás buscando?

El diseño UI/UX se enfoca en entender las necesidades de los usuarios y en cómo interactúan con un sitio o aplicación. Es el encargado de crear interfaces visuales atractivas y funcionales pero, también se asegura de que la experiencia de uso sea fácil y satisfactoria.

¿Qué es el diseño UX?

El diseño UX (User Experience en inglés) o Experiencia del Usuario, se centra en cómo los usuarios perciben y se sienten al interactuar con un producto digital. ¿Alguna vez has utilizado una aplicación que te confundió o frustró? Esto es un claro ejemplo de una mala experiencia de usuario.

El diseño UX busca comprender las necesidades, deseos y limitaciones de los usuarios para crear productos digitales que sean fáciles de usar, agradables y eficientes. Considera aspectos como la arquitectura de la información, la navegación, la usabilidad y la accesibilidad.

¿Qué es el diseño UI?

El diseño UI (User Interface en inglés) o Interfaz del Usuario, se enfoca en cómo se ve y se presenta un producto digital. Es la "cara" visible de una página web o una aplicación. Piensa en los colores, los íconos, las tipografías y los elementos visuales que ves al ingresar a un sitio web. Todo eso es parte del diseño UI.

El objetivo del diseño UI es crear una interfaz visualmente atractiva y coherente, que sea fácil de entender y utilizar. Esto implica tomar decisiones sobre el diseño de botones, menús, barras de navegación y otros elementos de la interfaz.

El papel del diseño UI/UX en el marketing digital

El diseño UI/UX no solo mejora la experiencia de los usuarios, sino que también tiene un impacto directo en la adquisición y fidelización de clientes.

Imagina que estás navegando en línea y te encuentras con un anuncio sobre un producto que te interesa. Decides hacer clic en el anuncio y llegas a la página de inicio de la empresa. Si está mal diseñada, con una interfaz confusa y un proceso de compra complicado, es muy probable que pierdas interés y abandones el sitio.

Por otro lado, si la página está bien diseñada, cuenta con una interfaz atractiva y un proceso de compra sencillo, posiblemente concretes la compra e, incluso, compartas esa experiencia positiva con otros.

De la estética a la ejecución: 6 ventajas de un diseño UI/UX excepcional

Un diseño UI/UX ofrece beneficios significativos, tanto para los usuarios como para las empresas.

• Experiencia de usuario óptima. Un diseño UI/UX profesional se centra en comprender las expectativas y comportamientos de los usuarios. Esto se traduce en interfaces intuitivas y fáciles de usar que fomentan la satisfacción del usuario.

• Mayor usabilidad. Esto es, asegurar que los usuarios puedan realizar tareas de manera eficiente y sin dificultades, reduciendo la fricción y las barreras de entrada, lo que lleva a un aumento en la participación y retención de los usuarios.

• Aumento de la conversión. Al utilizar técnicas de persuasión y diseño visual coherente, es posible guiar a los usuarios a través de un viaje claro y sin problemas,  aumentando la probabilidad de que realicen las acciones deseadas, como comprar un producto o suscribirse a un servicio.

• Diferenciación competitiva. Una interfaz atractiva y una experiencia de usuario excepcional pueden atraer la atención de los potenciales clientes y generar una impresión positiva duradera, que ayude a destacar y diferenciar tu marca en un mercado saturado

• Reducción de costos y tiempos de desarrollo. Una planificación eficiente y una comprensión precisa de las necesidades del usuario, minimiza la necesidad de retrabajos y mejoras posteriores, lo que ahorra tiempo y recursos durante el proceso de desarrollo.

• Mayor fidelidad y confianza del usuario. Al brindar una experiencia de usuario de alta calidad, es posible aumentar la autoridad y credibilidad de tu marca.

UI/UX designer, ¿qué es? 

Dentro del mundo del diseño UI/UX, existe una figura muy importante: el UI/UX designer. Este profesional es el encargado de crear y optimizar la experiencia del usuario en un producto digital. Es el puente que conecta las necesidades de los usuarios con las soluciones técnicas.

Un diseñador UI/UX debe tener habilidades tanto de diseño visual como de investigación y análisis. Debe comprender las necesidades del usuario, realizar pruebas de usabilidad y aplicar principios de diseño para crear una experiencia agradable y efectiva.

Simbiosis y diferencia entre UI y UX

Es común confundir los términos UI y UX. Ambos están estrechamente relacionados, pero se enfocan en aspectos diferentes.

El diseño UX se ocupa de diseñar la experiencia completa del usuario, desde el momento en que accede a un producto digital, hasta que completa una acción o tarea específica. Por otro lado, el diseño UI se enfoca en el aspecto visual y en cómo se presenta la interfaz de usuario.

Ambos se complementan, ya que una buena experiencia de usuario necesita de una interfaz visualmente atractiva; y una interfaz visual bien diseñada puede realzar la experiencia del usuario.

Herramientas para el diseño UI/UX

En el mundo del diseño UI/UX existe una amplia variedad de herramientas que pueden ayudarte a crear interfaces atractivas y funcionales. Algunas de las más populares incluyen:

• Sketch: una herramienta de diseño vectorial con un enfoque específico en el diseño de interfaces.
• Adobe XD: una plataforma de diseño y prototipado que permite crear experiencias interactivas y compartir diseños fácilmente.
• Figma: una herramienta de diseño colaborativa y basada en la nube, que permite a los equipos trabajar juntos en el diseño de interfaces.
• InVision: una plataforma de diseño y prototipado que permite crear y compartir diseños interactivos.

Estas son solo algunas de las muchas herramientas disponibles, aunque, cada diseñador tiene sus preferencias personales. Lo importante es elegir aquella que se adapte a tus necesidades y te permita crear interfaces increíbles.

Espero que este artículo te haya brindado claridad sobre la relevancia de un buen diseño UI/UX en tus esfuerzos de marketing digital. La próxima vez que navegues por un sitio web o utilices una aplicación, observa cómo la interfaz contribuye a tu experiencia como usuario.

Recuerda que, más allá de lo visualmente atractivo, se trata de crear experiencias memorables que conecten con los usuarios y los mantengan regresando por más. Si necesitas ayuda para mejorar el diseño de tu sitio web, ¡contáctanos!