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title: "Storytelling: Conecta a las marcas con tus consumidores"
description: Innovación, diseño y propósito. Los 3 puntos claves que Molly Hayword, fundadora de Cora, recomienda para conectar con tus consumidores.
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[Blog de Marketing Digital, Inbound | Cu4tromarketing ](https://cu4tromarketing.com/blog)

# [Storytelling: Conecta a las marcas con tus consumidores](https://cu4tromarketing.com/blog/conecta-a-las-marcas-con-tus-consumidores)

 Escrito por [Cu4tromarketing](https://cu4tromarketing.com/blog/author/cu4tromarketing) | 16/10/18 19:18

Tuvimos la fortuna de asistir a una conferencia de Molly Hayward, [fundadora de Cora](https://cora.life/pages/our-cause), una marca por mujeres, para las mujeres. Queremos compartirles 3 *key takeaways *de su conferencia para tomar en cuenta sin importar si eres una marca o una agencia de marketing.

## 1. Innovación

Busca todas las maneras posibles de hacer la vida más sencilla. Si [entiendes la problemática](https://cu4tromarketing.com/blog/customer-experience-y-aprender-a-escuchar-a-tus-clientes) a la que se enfrenta día a día tu consumidor, aumentarás dramáticamente tus probabilidades de innovar exitosamente.

## 2. Diseño

Las personas creen que el diseño es estilo. **No es así**. El diseño no se trata de darle forma al cascarón sin tomar en cuenta el interior.

> *Good design is a renaissance attitude that combines technology, cognitive science, human need. *

Aprende a usar el diseño para **generar confianza inmediata** en tus consumidores.

## 3. Propósito

Todo se resume al [storytelling](https://www.cu4tromarketing.com/blog/storytelling-the-key-to-great-digital-marketing-campaigns) que hagas de tu marca.

Cuenta una historia con el propósito de **crear conexiones, generar recuerdos y motivarlos** a compartir tu historia.

> "Las historias son recordadas hasta 22 veces más que los hechos por sí solos"  
> -Jennifer Aaker

En palabras de[ Dave Power](https://www.linkedin.com/in/davepower/), experto en Customer Experience: si logras entender el verdadero problema de tu cliente, dramáticamente mejorarás las probabilidades de innovar de manera exitosa. 

## Escucha, resuelve y mejora

El poder mejorar la experiencia digital del cliente es el punto clave[ para la etapa de fidelización](https://cu4tromarketing.com/blog/inbound-flywheel-y-service-hub-el-complemento-final-de-tu-estrategia-inbound). Apoyarte en herramientas de* social listening,* [comunicación omnicanal,](https://blog.hubspot.es/service/ejemplos-excepcionales-experiencia-omnicanal) atención y servicio, y resolución de problemas te ayudarán a entender las oportunidades en tu operación, a mejorar tu producto y a innovar en la dirección correcta. 

Te puede interesar: 

- [Content Marketing: El arma secreta del marketing en la actualidad](https://cu4tromarketing.com/blog/el-arma-secreta-del-marketing-en-la-actualidad)

[Ver post completo](https://cu4tromarketing.com/blog/conecta-a-las-marcas-con-tus-consumidores)

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